铁路客运
生学高铁乘务的学习内容都有哪些?
如果生符合条件,可以按照招生指南进行面试和常规体检。进入院校后,按照高铁乘务员的规定,他们首先要学习一年的课程,以便实现从到的。在此期间,他们将学习一些普通高中基础课程和高铁乘务员技术基础课程。
在普通铁路院校中,高铁方向的课程设置包括:高铁职工、高铁服务项目、管理方法中的物流运输、平安应急处理、医务人员救护、管理方法中的餐饮管理等,以及旅游服务项目的社会心理。
此外,进入高铁乘务行业只是成为“高姐”、“高哥”的开始。做一个实际的“高姐”并不容易。咬筷子,微笑,按角度鞠躬,进入铁路系统后救援知识心知肚明,需要经过至少3个月的培训,并在中取得相应后方可随车。从服务礼仪、规章制度、应急救援,到高铁设施设备的使用、乘客心理、化妆技巧、规范语言等,都需要逐一培训。
高铁乘务员培训内容包括:高铁乘务员规章制度、高铁新技术、新设备的基本知识;动车组运行平稳和风险管理等知识;此外,高铁乘务员培训还包括语言表达能力。高铁乘务员需通过二级乙级普通话,掌握高铁动车组通用英语口语知识和表达能力。
同时,学习高铁乘务方向的学生还需熟悉高铁上各类设备设施的操作方法、动车组应急处置,并培训高铁乘务员学习高铁列车服务礼仪、语言艺术和沟通技巧。另外,高速铁路乘务人员需要掌握动车组非正常情况下的各种应急预案,通过开展多学科应急演练,应急能力。高铁乘务人员只有充分掌握了这些知识和能力,才能及时处理旅客问题,更好地为旅客服务,获得专门技能,从而在未来社会发展中获得良好的发展机遇和待遇。
总之,高铁乘务员并不像我们想象的那么简单和容易。他们的生存和发展需要掌握足够的知识和能力,需要经过长期的训练才能发展成为我们羡慕的人。
招生简章
专业名称:高铁乘务专业
招生层次:五年制高职大专、三年制高职专科
培养目标:高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。
主要课程:旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
就业方向:各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。
学校:成都铁路学校位于成都市郫县古城镇,学校开办已有60多年,旨在为新中国西南地区铁路局(现成都铁路局辖管区域)输送铁路乘务,机车维修,交通指挥,机电技术,信号输送,路桥建设及养护等专业人才,学校是我国较早的一批铁路专业的中等职业院校。学校现在有在校学生6000多人,每年招收初高中应往届毕业生(15-22周岁),学生入学就会签订就业,学生毕业之后的工作学校都会安排。
现已发展为开设有高铁乘务,机电应用技术,铁路客运,“和谐号”动车乘务,铁路IT工程师,海关报关员,金融会计,汽车技术应用,学前教育,市场营销,电子信息工程等多专业,并揉和中专、大专、本科多层次高端复合型人才的培养机制。学校非常重视学生的能力水平的。低年级抓早晚自习,学生动手能力,学生口头交际能力,秋季运动会,班级间足球赛。高年级有周五英语角,跆拳道协会,自行车爱好者之家,周末素质拓展日,预备党员带头劳动,对口单位实习,副业体验日,职场模拟等等一系列的拓展训练和模拟行为,让我校学生培养出良好的学习,工作和生活习惯。
这里是哈尔滨新兴应用技工学校(铁路专业)招生简章,常年招生,每年3月份新开班。喜欢大数据专业,就加我们吧!学校地址:哈尔滨市松北区松北大道48号。