【营前】

一、是否可以参观营地：（如果可以参观一般是什么时间段可以去）

     户外营不开放参观营地，因为是对外开放的研学营地和运动户外基地，各项设施都非常成熟，家长可以通过网上信息了解营地情况。（此条线路聚冠已经成功举办5年，活动和营地都非常成熟可靠）

• 二、是否有保险：（“有”或“无”如果有保险资质和保额是多少）

     有保险，人身保险（保额20万）（众安保险）。

• 三、是否有协议：（协议内容以及什么时候签署）

     有夏令营协议，一般在报道集合点现场签署协议。（专业的夏令营家长协议）

四、是否有交费凭证：（发票或收据是否有？）

     提供收据，如家长需要发票，可在学员闭营当天直接给家长。

五、退费说明：（需详细）

     距离开营提前7天，可退全款；3-7天，可退50%；3天之内不退款。

六、成立时间：（创办的具体时间那年那月那天，举办年数或届）

聚冠教育成立于2010年5月25日，连续成功举办了13年夏令营，2022年是第13年举办青少年夏令营活动。全能王者户外营从2018年举办，至今已第5年，服务超过1000位学员，课程反馈及口碑都很好。

七、品牌实力：（人数规模，在行业中品牌地位）

【聚冠军事】夏令营，连续13年举办，累计接待学员超10万+人次，是浙江省领先的夏令营机构，同时也是浙江省首批专业夏令营机构。

聚冠教育连续8年，成为“钱江晚报”青少年活动服务商，口碑和好评率行业领先。

聚冠教育连续多年成为“龙湖地产”“中国银行”“浙报传媒”等多家上市公司青少年服务商

八、安全保障：（营地安全保障）

每天辅导员在家长群汇报孩子动态及时与家长沟通联系。寝室有宿管员，每晚熄灯后查寝至12点。

营地施行半封闭式管理，饮食方面10人桌餐，安全营养。

九、师资团队：（师资团队及简介）

√ 运营：公司资深运营团队，10年经验支持，高效组织架构保障青少年安全、成长！

√ 教官：武警、解放军、特战部队退役或预备役军人，经过层层推选、考核上岗；

√ 活动执行：从事青少年教培行业3年以上，专业素质活动执行师；

√ 辅导员：浙大、工大、杭师大在校的优秀本科生和硕士研究生，优选教育专业为主；

√ 医护：专业医护专业人员，驻营保障，更有三甲医院15分钟车程。

√ 保障：公司10年专业后勤保障和应急处理团队，高效运作。

√ 计调：本公司专业计调，安排车辆、外出食宿、景区对接等细节问题。

十、联系我们：
（1）现场办公地址：杭州市滨江区江南星座1-1203室

（2）营地地址：第1-2天，在千岛湖星空营地，第3-5天，在建德航空小镇研学营地。
（3）集合地点：杭州市拱墅区，武林广场29号，杭州剧院门前。
十一、营地餐标：10人桌餐，8菜1汤1水果

十二、住宿标准：（星空营地2人标间，航空小镇高低铺8人一间）
十三、师资配比：1位辅导员负责8位学员。

十四、营地医务室：提供医疗服务，驻营保障，更有三甲医院15分钟车程。

十五、营地监控：营地有监控

十六、应急预案：（如何预防学生遇到危险，安全保障如何安排的）

      我们在安全问题上采取了多个措施，具体如下：

（1）我们有多年的操作此项活动的经验，在活动的每一个环节上都能够及时加强安全预防和保障措施。

（2）学员到营地后在辅导员指导下建立“自我管理体系”提高集体安全能力，辅导老师24小时与学员同吃同住。

（3）所有营员须统一着装、辅导员着装色彩鲜明，易于学生辩认。

（4）辅导员上岗前统一培训，保持高度责任心，一切以学生利益为第一位。

（5）宿舍楼设有24小时值班，营区大门未经允许不得外人探营及营员私自外出。

（6）每期夏令营到营地后即召开领队、负责人工作会议，明确安全组织程序、应急预案、卫生防疫等工作职责。

{入营}
（1）入营时段：（入营的具体时间，当日上午7:00-8:30）

（2）联系人姓名：

（3）联系人电话：

（4）报道地点：（在集合地点报道：杭州市拱墅区，武林广场29号，杭州剧院门前。）

（5）入营事宜：（有入营物品清单图片发送）

（6）接送：（报道当天没有接送服务。如提前一天到达营，可有偿接送。火车站80一次，机场150一次。）

{营中}
（1）作息时间：（有具体时间作息表）

（2）增值服务：（1顶帽子、证书、2件短袖T恤）

（3）是否可以带手机：（不建议带电子产品，如有网上作业可以携带，辅导员统一保管）

（4）期间是否可与孩子联系：（可以，具体时间家长群通知）

（5）特殊情况的要求：（可以陪孩子写作业，提醒孩子按时吃药等）

（6）教官性别：（男领队居多，辅导员按同性别照顾原则）

（7）开营后是否有家长群：（有微信群）

（8）班级人数：（每期最多40人，最少20人。）

（9）奖罚措施：（奖励为主，惩罚：批评教育为主，俯卧撑、深蹲、体能为辅）

{结营}

（1）闭营仪式：（有闭营仪式，学员独立参加）

（2）结营时段：（夏令营最后一天下午，建议家长16：00左右到达杭州剧院接学员）

{营后}

（1）礼品：（暂时没有礼品，如有过会在官网公示或通知合作伙伴）

（2）影像资料：（结营之后，由当班辅导员把学员照片+短视频百度云盘链接发给家长）